- Các mặt hàng có dấu hiệu mốc, ngấm nước, không đạt các tiêu chuẩn đầu ra sẽ được đổi trả sản phẩm tương đương với chất lượng đảm bảo.
- Lỗi do quá trình vận chuyển.
- Chính sách chỉ được áp dụng tại các kênh như: mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, website của Cà Gai Leo Sadu và còn lưu giữ hóa đơn.